Responsable Exploitation Réseau – Points de Vente - Casablanca Commercial / Vente / Export - Distribution (métiers de la) - Secteur Distribution - Hôtellerie / Restauration Intermédiaire (3 à 5 ans) - Confirmé (5 à 10 ans) 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc Bac +3 Minimum - Ecole de commerce - Université Recherche de nouveauté Respect des règles Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Implication au travail Ambition Organisation Télétravail : Non Poste avec Management Postulez avant le 25/05/2026 J'aime Suivre Entreprise : MiniMelt Maroc est le représentant officiel de la marque internationale MiniMelt, pionnière et leader mondial dans la fabrication de glaces perlées par technologie cryogénique. Présente dans plus de 40 pays et forte de plus de 20 ans d’expertise, la marque s’appuie sur une technologie brevetée permettant de produire une glace de qualité premium, à la texture unique et au goût préservé. Dans le cadre de son développement au Maroc, MiniMelt Maroc déploie un modèle multi-canaux combinant : Grande distribution Réseau de points de vente (centres commerciaux, cafés, stations-service, emplacements saisonniers) Développement de franchises Ce modèle repose sur une organisation structurée intégrant la logistique, la mise en place de congélateurs dédiés et une gestion optimisée des opérations terrain. Porté par une équipe disposant d’une forte expérience dans l’agroalimentaire et le développement de réseaux, MiniMelt Maroc ambitionne de construire un réseau national performant et de devenir un acteur de référence sur le marché marocain et africain. Rejoindre MiniMelt Maroc, c’est participer au lancement d’un concept innovant avec un fort potentiel de croissance dans un marché en pleine évolution. Poste : Dans le cadre du déploiement de notre réseau de points de vente (emplacements saisonniers, centres commerciaux), nous recrutons un Responsable Exploitation Réseau chargé de structurer, organiser et piloter l’ensemble des opérations terrain. Mission principale : Mettre en place et organiser le fonctionnement complet des points de vente MINIMELTS au Maroc : recrutement, procédures, organisation, performance et optimisation opérationnelle. Responsabilités : Mise en place & Structuration : Installer l’organisation opérationnelle des points de vente de A à Z ; Mettre en place les procédures (SOP) ; Définir les standards d’exploitation (service, caisse, stock, hygiène) ; Structurer l’organisation des machines et du matériel. Recrutement & Encadrement : Recruter les équipes terrain ; Mettre en place les plannings ; Former les responsables points de vente ; Instaurer une culture discipline & performance. Pilotage Opérationnel : Suivre le chiffre d’affaires par point ; Contrôler les marges et les pertes ; Optimiser le menu et la rentabilité produit ; Mettre en place des indicateurs de performance. Déploiement Réseau : Accompagner l’ouverture de nouveaux points de ventes ; Structurer les installations techniques ; Assurer le respect des standards marque. Profil recherché : Formation et Expérience :  Bac+3 minimum en gestion, commerce ou management ; 4 à 8 ans d’expérience en retail, restauration rapide ou franchise ; Expérience obligatoire en gestion multi-sites. Compétences techniques et qualités personnelles requises :  Très orienté terrain ; Capacité à recruter et structurer une équipe ; Bonne maîtrise d’Excel et outils de suivi ; Pragmatique ; Organisé ; Structurant ; Autonome ; Orienté résultats. Adresse de notre siège : 12 RUE SARIA BEN ZOUNAIM ETAGE 3 APPT 3 PALMIER CASA 20000 Casablanca Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Respect des règles Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Implication au travail Ambition Organisation Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.

Gestionnaire parc et convoyage Lissasfa - Casablanca-Settat, Maroc Commercial / Vente / Export - Secteur Autres services Junior (1 à 3 ans) 1 poste(s) sur Casablanca et région - Maroc Bac +3 Minimum - Licence Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Ambition Autre Télétravail : Non Postulez avant le 20/06/2026 J'aime Suivre Entreprise : Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune. Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…     Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).    Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission. Poste : Descriptif de poste : Sous la responsabilité de la Direction des Opérations, le Gestionnaire parc et convoyage traite les demandes des clients et veille à apporter des réponses anticipées et adaptées à leurs besoins. Missions principales : • Accueillir et orienter les clients et conducteurs dans la prise de possession du véhicule de remplacement et fournir l’assistance technique nécessaire ; • Assurer la relation commerciale du service avec les clients et conducteurs ; • Assister les clients ou les utilisateurs dans leurs démarches en cas de panne, d’accident ou de vol de leur véhicule ; • Assurer le traitement des requêtes clients dans les meilleurs délais ; • Assurer le suivi des dossiers réservations (ouverture, suivi de parc et fermeture) • Améliorer de façon constante la qualité de service en matière de rapidité et d’efficacité ; • Assurer le traitement des demandes clients, écouter et comprendre la problématique évoquée, assurer le suivi de ces demandes et leur bonne résolution ; • Saisir et traiter qualitativement les données des clients sur les divers outils (CRM Salesforce, • Assister les clients dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs ; Profil recherché : Profil recherché : Formation BAC+3 ou BAC + 5 en Gestion, Logistique ou Commerce. Expérience réussie dans le domaine de la relation client, idéalement dans le secteur automobile ou dans un call-center. Compétences recherchées : • Avoir une attitude professionnelle orientée client (axée sur la recherche permanente de la qualité et de la satisfaction du client) • Qualités d’organisation et de coordination • Bonne capacité rédactionnelle • Capacité d’écoute, à rendre compte et à communiquer • Faire preuve de clarté et de conviction pour faire passer ses idées auprès des autres collaborateurs • Capacité d’anticipation des problématiques et à solutionner rapidement les problématiques clients • Être suffisamment directif et réactif avec les clients • Souci de la rentabilité et de l’optimisation des coûts • Rigueur dans le suivi des dossiers véhicule de remplacement • Capacité d'adaptation au profil de client (capacité de gestion d'appels complexes, à désamorcer un conflit en cas de réclamation client).   Adresse de notre siège : Tour Végétale JASMIN | 1, rue des Plateformes - Lot N°123 20036 Casablanca Traits de personnalité souhaités : Recherche de nouveauté Extraversion Volonté de persuasion Intuition / Spontanéité Ambition Matching global FineTunePro COMPÉTENCES Kapacity Revealer PERSONNALITÉ Feel Good CULTURE ReKrute vous offre ce nouveau test de personnalité pour mieux vous connaitre et valoriser vos candidatures. Passez-le dès maintenant, cela ne prend que 5 minutes maximum.